Arena CDMX anuncia ajustes en el formato del México Salsa Festival 2026
La empresa Zignia Live y el recinto Arena CDMX emitieron un comunicado oficial para informar sobre modificaciones en la estructura del evento México Salsa Festival 2026. De acuerdo con el documento difundido en redes sociales, el festival concentrará su actividad en una sola jornada, modificando la programación originalmente prevista para dos días.
Nueva fecha y elenco confirmado para el festival de salsa
El evento se llevará a cabo únicamente el domingo 12 de abril de 2026 en las instalaciones de la Arena CDMX, ubicada en la alcaldía Azcapotzalco. El inicio de las presentaciones está programado para las 19:00 horas. La organización confirmó que el cartel de artistas para esta fecha única está integrado por Jerry Rivera, Víctor Manuelle, Tony Vega e India.
Jerry Rivera, conocido en el género por su trayectoria iniciada en la década de los 90, compartirá el escenario con Víctor Manuelle, quien posee múltiples nominaciones a premios internacionales. Por su parte, Tony Vega y la cantante India completan el grupo de exponentes que se presentarán en esta celebración dedicada a la música tropical.
Proceso de reasignación de boletos para asistentes
Las personas que adquirieron entradas para la fecha del sábado 11 de abril recibirán un nuevo boleto de forma automática. Según el comunicado, este proceso iniciará el 10 de febrero de 2026 a través de la aplicación móvil SuperFan.
El nuevo acceso digital estará vinculado al correo electrónico utilizado durante la compra original. La empresa asegura que los asientos serán reasignados en la misma zona de precio que el usuario adquirió previamente. Es necesario que los asistentes cuenten con la aplicación actualizada para visualizar sus nuevos códigos de acceso.
Fechas y requisitos para solicitar reembolsos
Para los usuarios que decidan no asistir al evento tras el cambio de formato, se habilitará un periodo de devoluciones. El trámite de reembolso se realizará exclusivamente del 20 de febrero al 20 de marzo de 2026. Los interesados deben enviar un correo electrónico a la dirección reembolsos@superboletos.com con el asunto “REEMBOLSO MÉXICO SALSA FESTIVAL 2026”.
Los requisitos varían según el tipo de entrada:
- Boletos físicos: Se requiere enviar una identificación oficial (INE o Pasaporte) y una imagen legible y completa de los boletos.
- Boletos digitales o no impresos: Es necesario adjuntar la identificación oficial, capturas de los códigos QR (solo boleto digital) y el correo de confirmación de compra en formato PDF.
El tiempo de respuesta estipulado por la boletera es de 5 a 7 días hábiles. Los conceptos sujetos a devolución incluyen el importe de los boletos, el seguro del boleto (en caso de haber sido contratado) y el importe de estacionamiento, si se adquirió de forma anticipada.
Canales de atención al cliente
La Arena CDMX y Superboletos pusieron a disposición de la audiencia canales de comunicación directa para resolver dudas adicionales. Los usuarios pueden contactar a la empresa vía WhatsApp al número +52 8116251483 o a través de la plataforma Messenger en la cuenta oficial de Superboletos MX.
Este ajuste en el formato busca, según los organizadores, concentrar la experiencia del festival en una sola jornada de presentaciones. La Arena CDMX, con capacidad para albergar a miles de espectadores, se mantiene como la sede oficial de este encuentro musical que reúne a figuras destacadas de la salsa internacional en la capital del país.
